為深入貫徹落實(shí)市委市政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的實(shí)施意見》，黃石市自來水有限公司不斷規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化措施，積極優(yōu)化營商環(huán)境。為進(jìn)一步提高報(bào)裝接水工作的服務(wù)質(zhì)量和效率，現(xiàn)向社會各界鄭重公開承諾：

一、履職盡責(zé)，優(yōu)化服務(wù)。對我市符合城鎮(zhèn)供水壓力標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域內(nèi)用戶的報(bào)裝接水申請，我公司將按照窗口受理、現(xiàn)場查勘、方案審定、結(jié)算費(fèi)用、合同簽訂、掛表通水等環(huán)節(jié)進(jìn)行報(bào)裝，時限嚴(yán)格控制在窗口受理后15個工作日內(nèi)完成。

二、改進(jìn)作風(fēng)，提高效率。在報(bào)裝接水工作中，對于符合條件的落戶企業(yè)，實(shí)行“先建后驗(yàn)”，開設(shè)“綠色通道”，將9個流程環(huán)節(jié)優(yōu)化調(diào)整為受理、現(xiàn)場定方案并組織施工及掛表通水3個步驟，簡化程序，縮短辦理時限，時限控制在受理后7個工作日內(nèi)完成。

三、嚴(yán)明紀(jì)律，接受監(jiān)督。我公司從未委托任何單位或個人辦理報(bào)裝接水業(yè)務(wù)，黃石市自來水有限公司客戶服務(wù)中心是報(bào)裝接水業(yè)務(wù)唯一受理部門，公司其他干部職工一律嚴(yán)禁代辦、私自參與報(bào)裝工作。客戶服務(wù)中心受理單位用戶報(bào)裝后，將安排專人負(fù)責(zé)，并與用戶簽訂《廉潔共建協(xié)議書》。

以上承諾，敬請廣大群眾和社會各界監(jiān)督。監(jiān)督舉報(bào)電話：0714-6572979。

黃石市自來水有限公司

                                  2019年1月